桂林航空（GT） 2024年02月07日（含）执行新客规 2023年8月18日（含）执行新客规 2020年12月29（含）执行新客规>> 2020年11月27（含）执行新客规>> 2020年10月22（含）执行新客规>> 2020年10月10（含）执行新客规>> 2020年1月20（含）执行新客规>> 2020年1月1（含）执行新客规>> 2020年1月1（含）执行新客规>> 2019年7月26（含）执行新客规>> 2018年11月23日（含）执行新客规>> 2018年3月25日执行新客规>> 2017年1月15日执行新客规>> 2016年6月21日执行新客规>>

 【新客规】2024年02月07日（含）起生效执行

适用范围：2024年2月7日（含）起销售的客票，若发生变更、退票、改签业务，一律按以下新规则执行。
桂林航空客服电话： 9507101
舱位等级	舱位代码	票价级别	使用条件								OPEN票	签转规定	适用旅客
			退票费				变更费
			航班计划离站时间336 小时（含）前取消座位	航班计划离站时间336 小时（不含）至航班计划离站时间72 小时（含）前取消座位	航班计划离站时间72 小时（不含）至航班计划离站时间4小时（含）前取消座位	航班计划离站时间 4 小时（不含）内及航班计划离站时间后取消座位	航班计划离站时间336 小时（含）前取消座位	航班计划离站时间336 小时（不含）至航班计划离站时间72 小时（含）前取消座位	航班计划离站时间72 小时（不含）至航班计划离站时间4小时（含）前取消座位	航班计划离站时间 4 小时（不含）内及航班计划离站时间后取消座位
经济舱	Y	100%	5%	10%	15%	20%	免费	5%	10%	20%	允许	允许	散客
	B	92%	10%	20%	30%	50%	5%	10%	20%	30%	不允许	不允许	散客
	H	84%
	K	76%
	L	68%	20%	30%	40%	60%	10%	20%	30%	40%
	M	60%
	X	54%
	V	48%	40%	50%	60%	80%	20%	30%	40%	60%
	N	42%
	Q	38%
	A	34%
	U	30%	50%	60%	80%	100%	30%	40%	50%	70%
	T	26%
	Z	特价
	P/C/D/W/E/R/I/J/S	产品舱	依据产品规则执行								不允许	不允许	散客
	G	团队											团队
	O	免票舱位									允许	不允许	持内部/协议优惠票、免票旅客

 【新客规】2023年8月18日（含）起生效执行

适用范围：桂林航空（GT）多等级舱位设置表 （2023年8月18日（含）起生效执行）
桂林航空客服电话： 9507101
舱位等级	舱位代码	票价级别	使用条件										OPEN票	签转规定	适用旅客
			退票费					变更费
			航班计划离站时间336 小时（含）前取消座位	航班计划离站时间336 小时（不含）至航班计划离站时间72 小时（含）前取消座位	航班计划离站时间72 小时（不含）至航班计划离站时间48小时（含）前取消座位	航班计划离站时间48 小时（不含）至航班计划离站时间4小时（含）前取消座位	航班计划离站时间 4 小时（不含）内及航班计划离站时间后取消座位	航班计划离站时间336 小时（含）前取消座位	航班计划离站时间336 小时（不含）至航班计划离站时间72 小时（含）前取消座位	航班计划离站时间72 小时（不含）至航班计划离站时间48小时（含）前取消座位	航班计划离站时间48 小时（不含）至航班计划离站时间4小时（含）前取消座位	航班计划离站时间 4 小时（不含）内及航班计划离站时间后取消座位
经济舱	Y	100%	10%	10%	20%	20%	40%	5%	5%	10%	10%	20%	允许	允许	散客
	B	92%	10%	30%	50%	60%	70%	5%	20%	40%	50%	60%	不允许	不允许	散客
	H	84%
	K	76%
	L	68%	40%	50%	70%	80%	90%	30%	40%	50%	60%	70%
	M	60%
	X	54%
	V	48%	60%	70%	85%	90%	100%	50%	60%	70%	80%	90%
	N	42%
	Q	38%
	A	34%
	U	30%	70%	80%	90%	100%	100%	60%	70%	80%	90%	100%
	T	26%
	Z	特价
	P	下浮
	C/D/W/E/R/I/J/S	产品舱	依据产品规则执行										不允许	不允许	散客
	G	团队													团队
	O	免票舱位											允许	不允许	持海航集团内部优惠票、免票；协议优惠票、免票的旅客等

 【新客规】2020年12月29日（含）执行

适用范围：出票时期:2020年12月29(含)日起，乘机日期:2021年1月1(含)日起
客票有效期： 除另有规定外，客票有效期自旅行之日起，一年内承运有效；如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内承运有效；变更后客票的有效期仍以原客票有效期为准。适用航线：桂林航空国内自营航线（Y舱价格低于930元（不含）航线除外）
桂林航空客服电话： 9507101
舱位等级	超值经济舱	退票费		改签费		签转规定	备注
		距起飞24小时（含）以前	距起飞前24小时内	距起飞24小时（含）以前	距起飞前24小时内
乐享经济舱	C	10%	20%	免费同舱同价改期	10%	不允许	购买该舱位客票的旅客享受20KG免费托运行李额

 【新客规】2020年11月27日（含）执行

适用范围：出票时期:2020年11月27(含)日起，乘机日期:2020年11月27(含)日起
客票有效期： 除另有规定外，客票有效期自旅行之日起，一年内承运有效；如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内承运有效；变更后客票的有效期仍以原客票有效期为准。
桂林航空客服电话： 9507101
舱位等级	舱位	退票费				改签费				签转规定	备注
		航班离站时间前336小时（含）之前	航班离站时间前336小时（不含）至航班离站时间前72小时（含）	航班离站时间前72小时（不含）至航班离站时间前4小时(含）	航班离站时间前4小时（不含）至航班起飞后	航班离站时间前336小时（含）之前	航班离站时间前336小时（不含）至航班离站时间前72小时（含）	航班离站时间前72小时（不含）至航班离站时间前4小时(含）	航班离站时间前4小时（不含）至航班起飞后
乐享经济舱	W	60%	70%	85%	100%	50%	60%	80%	90%	不允许	旅客享受10KG免费托运行李额

 【新客规】2020年10月22日（含）执行

适用范围：出票时期:2020年10月22(含)日起，乘机日期:2020年10月22(含)日起
客票有效期： 除另有规定外，客票有效期自旅行之日起，一年内承运有效；如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内承运有效；变更后客票的有效期仍以原客票有效期为准。
桂林航空客服电话： 9507101
舱位等级	舱位	退票费				改签费				签转规定	备注
		航班离站时间前336小时（含）之前	航班离站时间前336小时（不含）至航班离站时间前72小时（含）	航班离站时间前72小时（不含）至航班离站时间前4小时(含）	航班离站时间前4小时（不含）至航班起飞后	航班离站时间前336小时（含）之前	航班离站时间前336小时（不含）至航班离站时间前72小时（含）	航班离站时间前72小时（不含）至航班离站时间前4小时(含）	航班离站时间前4小时（不含）至航班起飞后
产品舱	P	60%	70%	85%	100%	50%	60%	80%	90%	不允许	⑴：如高舱位改为低舱位，按自愿退票处理，重新出票；

 【新客规】2020年10月10日（含）执行

适用范围：出票时期:2020年10月22(含)日起，乘机日期:2020年10月22(含)日起
客票有效期： 除另有规定外，客票有效期自旅行之日起，一年内承运有效；如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内承运有效；变更后客票的有效期仍以原客票有效期为准。
桂林航空客服电话： 9507101
舱位等级	舱位	退票费		改签费		签转规定	备注
		距起飞24小时（含）以前	距起飞前24小时内	距起飞24小时（含）以前	距起飞前24小时内
商旅出行	D	10%	30%	免费同舱改期	15%	不允许	1.如客票进行改期并已收取改期手续费后再申请退票，前期收取的改期费不退2.如客票进行改期并已收取改期手续费后再申请退票，前期收取的改期费不退

 【新客规】2020年1月20日（含）执行

适用范围：出票时期:2020年1月1(含)日起，乘机日期:2020年1月1(含)日起
客票有效期： 除另有规定外，客票有效期自旅行之日起，一年内承运有效；如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内承运有效；变更后客票的有效期仍以原客票有效期为准。
桂林航空客服电话： 9507101
舱位等级	舱位	退票费				改签费				签转规定	备注
		航班离站时间前336小时（含）之前	航班离站时间前336小时（不含）至航班离站时间前72小时（含）	航班离站时间前72小时（不含）至航班离站时间前4小时(含）	航班离站时间前4小时（不含）至航班起飞后	航班离站时间前336小时（含）之前	航班离站时间前336小时（不含）至航班离站时间前72小时（含）	航班离站时间前72小时（不含）至航班离站时间前4小时(含）	航班离站时间前4小时（不含）至航班起飞后
经济舱	D	10%	20%	45%	60%	5%	10%	35%	50%	不允许	⑴：如高舱位改为低舱位，按自愿退票处理，重新出票； ⑵ 如低舱位改为高舱位，收取舱位差价，上浮比例保持一致； ⑶ 任何情况下，D 舱只要开放销售，只允许变更至 D 舱。如变更日期无 D 舱开放，则允许变更至五折以上明折明扣舱位中任意舱位，如存在差价，则收取相应差价。且变更至明折明扣舱位后，享受该舱位对应的免费托运行李额，不再享有15KG 免费托运行李额； ⑷ 客票变更前后，上浮比例要保持一致，所有的变更，多不退少补； ⑸ 明折明扣舱位客票不允许变更至 D 舱。

 【新客规】2020年1月1日（含）执行

适用范围：出票时期:2020年1月1(含)日起，乘机日期:2020年1月1(含)日起
客票有效期： 除另有规定外，客票有效期自旅行之日起，一年内承运有效；如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内承运有效；变更后客票的有效期仍以原客票有效期为准。
桂林航空客服电话： 9507101
舱位等级	舱位	自愿变更		改签费		签转规定	备注
		航班离站时间前24小时（含）之前	航班离站时间前24小时（不含）至航班起飞后	航班离站时间前24小时（含）之前	航班离站时间前24小时（不含）至航班起飞后
经济舱	C	免费	15%	免费同舱改一次	10%	不允许

 【新客规】2020年1月1日（含）执行

适用范围：出票时期:2020年1月1(含)日起，乘机日期:2020年1月1(含)日起
客票有效期： 除另有规定外，客票有效期自旅行之日起，一年内承运有效；如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内承运有效；变更后客票的有效期仍以原客票有效期为准。
桂林航空客服电话： 9507101
舱位等级	舱位	退票费				改签费				签转规定	备注
		航班离站时间前336小时（含）之前	航班离站时间前336小时（不含）至航班离站时间前72小时（含）	航班离站时间前72小时（不含）至航班离站时间前4小时(含）	航班离站时间前4小时（不含）至航班起飞后	航班离站时间前336小时（含）之前	航班离站时间前336小时（不含）至航班离站时间前72小时（含）	航班离站时间前72小时（不含）至航班离站时间前4小时(含）	航班离站时间前4小时（不含）至航班起飞后
经济舱	Y	10%	10%	20%	30%	5%	5%	10%	20%	允许	1.从高等舱位改为低等舱位或高票价变更至低票价按自愿退票处理，重新购买新票； 2.从低等舱位改为高等舱位或低票价变更至高票价，需要变更费和舱位差价同时收取； 3.变更后退票，变更费不退，差价全部退回，退票费按新客票的取位时间计算，原客票的按原舱位（即第一张客票）退票规定。
	B	10%	20%	45%	60%	5%	10%	35%	50%	不允许
	H
	K
	L
	M
	X
	V	60%	70%	85%	100%	50%	60%	80%	90%
	N
	Q
	A
	U
	T
	Z
	P
产品舱	C/D/W/E/R/I/J/S	依据产品规则执行
团队	G
免票舱位	O

 【新客规】2019年7月26（含）执行

适用范围：出票时期:出票时期:2019年7月26(含)日起，乘机日期:2019年7月26(含)日起
客票有效期： （一）除另有约定外，客票有效期的计算，从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。 （二）除另有约定外，普通票价的客票有效期自旅行开始之日起，一年内运输有效；如果客票全部未使用，则视为不定期客票，客票有效期从填开客票之日起，一年内运输有效。 （三）折扣票价、特种票价的客票有效期，按照瑞丽航空折扣或特种票价客票使用规定计算。 （四）除另有规定外，变更后客票的有效期与原客票相同。 注：FC有效期指令格式：FC 始发站 A-原客票有效截止日期 承运人代码 到达站 现票价 产品代码（无代码可不打） CNY现票价END。
桂林航空客服电话： 9507101
舱位等级	舱位代码	客票级别	退票费				改签费				自愿签转	备注
			航班计划离站时间336小时（含）前取消座位	航班计划离站时间336小时（不含）至航班计划离站时间72小时（含）前取消座位	航班计划离站时间72小时（不含）至航班计划离站时间4小时（含）前取消座位	航班计划离站时间4小时（不含 ）内及航班计划离站时间后取消座位	航班计划离站时间336小时（含）前取消座位	航班计划离站时间336小时（不含）至航班计划离站时间72小时（含）前取消座位	航班计划离站时间72小时（不含）至航班计划离站时间4小时（含）前取消座位	航班计划离站时间4小时（不含 ）内及航班计划离站时间后取消座位
经济舱	Y	100%	0%	10%	20%	30%	0%	5%	10%	20%	允许	升舱（含同舱补差）后的客票，如旅客提出退票，须提取原客票信息，将票价价差部分退回旅客，不收取退票费，剩余部分按原客票舱位（即第一张客票）及新票退座时间收取退票费 客票变更 1.从高等级舱位改为低等级舱位或高票价变更至低票价，按自愿退票办理，重购客票；也可变更至同票价及以上的舱位，并按原舱位对应规则收取变更费及票款差额； 2.从高等级舱位改为低等级舱位或高票价变更至低票价，按自愿退票办理，重购客票；也可变更至同票价及以上的舱位，并按原舱位对应规则收取变更费及票款差额； 3.若舱位升高但价格降低时，按1 条款办理；若舱位降低但价格升高时，按2 条款办理；若舱位升高或降低但价格一致时，换开新票，按原舱位对应规则收取变更费； 4.变更后客票的变更规定按照变更后舱位的对应规则执行，但变更过舱位的客票不得自愿签转至外航航班； 5.旅客购票后提出同日期同航班自愿变更时（含旅客在航班截载前取消座位，后又提出再订回原航班、原日期的情况），按 1、 2、3 条款办理，但不收取变更费； 例：旅客购买一张 11 月 30 日 N 舱（630 元）的桂林-扬州 GT1011 航班客票， 于航班起飞前，提出变更至 11 月 30 日 GT1011 桂林-扬州的 Y 舱（1490 元）。 注：仅收取旅客票价差额---1490（Y 舱）-630(N 舱）=860（元） 6.同日期同航班的客票自愿变更至 Y 舱后，不得自愿签转至外航航班
	B	92%	10%	20%	45%	60%	5%	10%	35%	50%	不允许
	H	84%
	K	76%
	L	68%
	M	60%
	X	54%
	V	48%	60%	70%	85%	100%	50%	60%	80%	90%
	N	42%
	A	38%
	U	34%
	T	30%
	Z	26%
	R	22%
	D	特价
	Q	上浮	依据产品规则执行
	P	下浮
	I	自定义
	J	自定义
	E	自定义
	W	自定义
	S	免票舱位
	G	团队
	O	免票舱位

 【新客规】2018年11月23日（含）执行

适用范围：出票时期:2018年11月23(含)日起，乘机日期:2018年11月23(含)日起
客票有效期： 除另有规定外，客票有效期自旅行之日起，一年内承运有效；如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内承运有效；变更后客票的有效期仍以原客票有效期为准。
桂林航空客服电话： 9507101
舱位	客票级别	退票费				改签费				签转规定	备注
		航班离站时间前168小时（含）之前	航班离站时间前168小时（不含）至航班离站时间前48小时（含）	航班离站时间前48小时（不含）至航班离站时间前4小时(含）	航班离站时间前4小时（不含）至航班起飞后	航班离站时间前168小时（含）之前	航班离站时间前168小时（不含）至航班离站时间前48小时（含）	航班离站时间前48小时（不含）至航班离站时间前4小时(含）	航班离站时间前4小时（不含）至航班起飞后
Y	100%	5%	5%	10%	15%	免费	免费	5%	10%	允许	1.退票费及变更费的计算均以票面价为标准，参照取位时间进行计算。 2.改签：各销售单位以退旧出新模式办理变更时，退旧票及重出新票的业务须同时操作。 3.退票：升舱（含同舱补差）后的客票，如旅客提出退票，须提取原客票信息，将票价价差部分退回旅客，不收取退票费，剩余部分按原客票舱位（即第一张客票）及新票退座时间收取退票费； 4.原则上签改退业务办理地点，按以下规定办理。 5.客票未按顺序使用，可以按未使用乘机联对应定座舱位的退票规定办理退票。
B	92%	10%	15%	20%	30%	5%	10%	15%	20%	不允许
H	84%
K	76%	15%	20%	30%	40%	10%	15%	20%	30%
L	68%
M	60%
X	54%	20%	30%	50%	70%	15%	20%	30%	40%
V	48%
N	42%
A	38%	30%	50%	70%	90%	20%	30%	40%	50%
U	34%
T	30%
Z	26%
R	22%
D	特价
Q	上浮	依据产品规则执行
P	下浮
I	自定义
J	自定义
E	自定义
W	自定义
S	免票舱位
G	团队\机+酒
O	免票舱位

 【新客规】2018年3月25日执行

适用范围：出票日期在2018年03月25日（含）以后，起飞时间在2018年05月10日（含）以后的客票
客票有效期： 除另有规定外，客票有效期自旅行之日起，一年内承运有效；如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内承运有效；变更后客票的有效期仍以原客票有效期为准。
桂林航空客服电话： 9507101
舱位代码	票价级别	退票费		改签费		签转	备注
		离站时间前4小时（含）之前	离站时间前4小时（不含）之后	离站时间前4小时（含）之前	离站时间前4小时（不含）之后
Y	100%	5%	10%	免费	10%	允许	1.升舱后（含同舱补差）退票，舱位间（含同舱）票价差额退回旅客，不收取退票费，只收取原客票对应舱位退票费。 2.D、I、J、E、W舱及其子舱位为特价、产品销售舱位，使用规定按该特价政策、产品规则执行；若无特价政策、产品规则，则按对应的主舱规则执行。 3.凡舱位代码后带数字的舱位（如T1等），在办理退改签业务时，若有特定规则限制，则按对应的限制规则办理；若无特定规则限制，一律参照主舱位规则办理。 4.所有客票必须按顺序使用。
B	92%	20%	40%	10%	20%	不允许
H	84%
K	76%
L	68%
M	60%
X	54%
V	48%	50%	100%	30%	50%
N	42%
A	38%
U	34%
T	30%
Z	30%
R	22%
Q	上浮	依据产品规则执行
P	下浮
D/I/J/E/W	特价及产品舱
S	免票舱位（积分）
G	团队，机+洒
O	免票舱位

 【新客规】2017年1月15日执行

适用范围： 出票日期为2017年1月15日（含）以后，起飞日期为2017年1月15日（含）以后的客票 客票有效期： 除另有规定外，客票有效期自旅行之日起，一年内承运有效；如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内承运有效。变更后客票的有效期仍以原客票有效期为准。 桂林航空客服电话： 9507101
舱位	折扣	退票手续费			变更手续费			签转	备注
		航班计划离站时间72小时（含）前取消座位	航班计划离站时间72小时（不含）内至航班计划离站时间24小时（含）前取消座位	航班计划离站时间24小时（不含）内及航班计划离站时间后取消座位	航班计划离站时间72小时（含）前取消座位	航班计划离站时间72小时（不含）内至航班计划离站时间24小时（含）前取消座位	航班计划离站时间24小时（不含）内及航班计划离站时间后取消座位
Y	100	收取5%退票费	收取10%退票费	收取20%退票费	免费变更	收取5%变更费	收取10%变更费	有协议的公司	一.修改舱位设置 取消头等舱（F舱）及头等舱（A舱,P舱）设置。 二.一般规定 1.适用航班：所有桂林航空有限公司（简称“桂林航空”）承运的国内航班。 2.适用范围：适用于由桂林航空承运的国内航线运输，与桂林航空签有子舱位互售协议的航空公司销售的桂林航空国内航线运输。 3.每位儿童所购客票必须与随行成人同服务等级就坐，否则按无成人陪伴儿童办理，若不满足无儿童办理标准，不予以售票。 4.特殊旅客（含怀孕超过32周不足36周的健康孕妇，担架旅客，无成人陪伴儿童，盲人旅客，残疾旅客，病患旅客，犯人等）购票，必须在桂林航空售票处或经特别授权的售票处办理。未经授权的售票处均无权销售，否则，由此产生的一切不良后果均由出票单位承担。
B	88	收取20%退票费	收取40%退票费	收取60%退票费	收取10%变更费	收取30%变更费	收取50%变更费	不允许
H	83
K	74
M	68
L	63
Q	58
J	53
X	48
U	43
E	38	不得自愿变更、退票						不允许
T	33
Z	29
D	25
S	20
C	自定义
I	产品舱	依据产品规则执行						不允许
V
N
W
R	产品舱和常旅客积分消费免票
G	团队舱	截载前取消座位50%，截载后取消座位100%			不允许			不允许
O	经济舱免票	按规定			可订座客票，允许			不允许

 【旧客规】2016年6月21日执行

适用范围： 出票日期为2016年6月21日（含）以后，起飞日期为2016年6月21日（含）以后的国内客票 客票有效期： 除另有规定外，客票有效期自旅行之日起，一年内承运有效；如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内承运有效。变更后客票的有效期仍以原客票有效期为准。 客服电话： 9507101
舱位	退票手续费		变更手续费		签转	备注
	航班计划离站时间24小时前（含）	航班计划离站时间24小时内及航班离站后	航班计划离站时间24小时前（含）	航班计划离站时间24小时内及航班离站后
F	收取5%退票费	收取10%退票费	免费变更	收取10%变更费	有协议的公司	病退 ㈠旅客购票后，因病不能成行要求退票，必须在航班规定截载时间前提出并申请退票（网站订票必须在航班起飞前通过网站提交退票），并提供县级（含）以上医疗单位出具的有主治医生签字的正规诊断证明、病历、医院电脑打印的百元以上的医药费收费单（复印件具同等效力）。如因病情突然发生，或在航班经停站临时发生病情，需提供机场医疗机构开据的证明。一时无法取得医疗单位证明的，必须经FOC客户服务席或当日航班乘务长及场站负责人共同在机票上签字认可后方可办理。 ㈡旅客因病退票，在航班始发站提出并申请退座，退还全部票款，在航班经停站提出并申退座位，则应扣除已使用航段订座舱位对应的票款，退还余款。 ㈢旅客的同行人员要求退票，必须与患病旅客同时提出，限随行两人，免收退票费，否则一律按自愿退票处理。如因病情严重，本人无法亲自办理退票手续，其委托代办人必须持患病旅客本人的有效身份证件原件及代办人身份证原件办理退票手续。
Y
P	依据产品规则执行				不允许
A
B	收取20%退票费	收取30%退票费	收取10%变更费	收取20%变更费
H
K
M
L
Q
J
X
U
E
T	不得自愿变更、退票
Z
D
S
C
I	依据产品规则执行
V
N
W
儿童	按对应舱位规则办理				有协议的公司
婴儿	免费退票		免费变更