特别提醒:凡是客票中备注了不得退票的,退票只退税费。
2019年4月17日0时起执行的新客规
(一) 自愿变更:
产品类别 |
航班规定离站时间前7天(含)之前提出 |
航班规定离站时间前7天至72小时(含)之内提出 |
航班规定离站时间前72小时至4小时(含)之内提出 |
航班规定离站时间前4小时之后提出 |
高端经济舱 |
收取客票5%的变更费 |
收取客票10%的变更费 |
收取客票20%的变更费 |
收取客票30%的变更费 |
标准经济舱 |
收取客票10%的变更费 |
收取客票20%的变更费 |
收取客票30%的变更费 |
不允许 |
无行李特惠 |
收取客票60%的变更费 |
收取客票70%的变更费 |
收取客票80%的变更费 |
不允许 |
(二) 自愿退票:
产品类别 |
航班规定离站时间前7天(含)之前提出 |
航班规定离站时间前7天至72小时(含)之内提出 |
航班规定离站时间前72小时至4小时(含)之内提出 |
航班规定离站时间前4小时之后提出 |
高端经济舱 |
收取客票10%的变更费 |
收取客票20%的变更费 |
收取客票30%的变更费 |
收取客票50%的变更费 |
标准经济舱 |
收取客票40%的变更费 |
收取客票60%的变更费 |
收取客票70%的变更费 |
仅退机建燃油费 |
无行李特惠 |
收取客票70%的变更费 |
收取客票80%的变更费 |
收取客票90%的变更费 |
仅退机建燃油费 |