适用范围:出票日期为2014年4月23日(含)以后,起飞日期为2014年4月23日(含)以后的客票 | |||||||
客票有效期: 除另有规定外,客票有效期自旅行之日起,一年内承运有效;如果客票全部未使用,则从填开客票之日起,一年内承运有效。变更后客票的有效期仍以原客票有效期为准,销售人员应使用FC指令输入客票有效期相关信息 |
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青岛航空客服电话:0532-96630 管理室电话:0532-85851719 传真:0532-85851717 | |||||||
舱位 | 产品/折扣 | 退票手续费 | 变更手续费 | 签转规定 | 备注 | ||
航班起飞前 (含)退票 | 航班起飞后退票 | 航班起飞前 (含)变更 | 航班起飞后变更 | ||||
F | 头等舱子舱位 | 收取5%退票费 | 收取10%退票费 | 免费变更 | 收取5%变更费 | 允许 | 1、客票使用要求 必须按照客票所列明的航程,从始发地点开始顺序使用。如客票第一航段未被使用,而旅客在中途分程地点或约定的经停地点开始旅行,该客票运输无效,承运人不予接受,按照自愿改期或自愿退票处理,费用依照所定舱位的退改期规定收取。 2、如客票改期与低舱位改高舱位同时进行,比较舱位差额和改期费,按高者收取。经济舱舱位变更后如需改期,按经济舱舱位变更后的舱位规定执行 3、S/T舱如已经使用一段后,不允许退票,仅退还未使用航段的机场建设费和燃油附加费。注:摆渡产品除外 4、过期客票,仅退还民航发展基金和燃油附加费 5、同舱变更后如需退票,已收取的变更费不退。 6、升舱后退票,客票订座舱位变更后如又发生退票,全额退还升舱补收的差额后,按变更前订座舱位退票手续费标准办理(多次升舱按第一张客票退座时间) |
A | 头等舱子舱位 | ||||||
C | 公务舱 | 允许 | |||||
Y | 100% | ||||||
B | 90% | 不允许 | |||||
M | 85% | ||||||
H | 80% | ||||||
K | 75% | 收取10%退票费 | 收取30%退票费 | 收取10%变更费 | 收取20%变更费 | ||
L | 70% | ||||||
P | 65% | ||||||
Q | 60% | ||||||
G | 55% | ||||||
V | 50% | 收取30%退票费 | 收取50%退票费 | 收取20%变更费 | 收取30%变更费 | ||
U | 45% | ||||||
Z | 40% | ||||||
S | 产品 | 收取50%退票费 | 收取50%退票费 | 需升舱至全价改期 | |||
R | |||||||
E | |||||||
J | B2C产品 | 照对应明折明扣舱位折扣就低原则,收取退票费,低于40折,收取50%退票费 | 按照对应明折明扣舱位折扣就低原则,收取改期费,低于40折,需升舱至全价改期 | ||||
T | 团队及产品 | ||||||
F/C/Y | 儿童票 | 收取5%退票费 | 收取10%退票费 | 免费变更 | 收取5%变更费 | ||
婴儿票 | 免费退票 | 免费变更 | |||||
T | 团队 | (1)团队旅客客票必须按照航程使用,否则不予退票。 (2)团队旅客客票部分行程已使用,未使用航段自愿退票收取80%退票费。 (3)团体旅客自愿要求退票,且客票行程全部未使用按下列规定收取退票费: A.在航班起飞前7天(含)以前取消订座,收取10%的退票费; B.航班起飞前72小时(含)以前取消订座,收取30%的退票费; C.在航班起飞前72小时以内至起飞时间前一日中午12时(含)以前取消订座,收取客票价50%的退票费; D.在航班起飞前一日中午12时以后至航班起飞前2小时(含)以前取消订座,收取客票价80%的退票费; E. 在航班起飞前2小时以内及航班起飞后取消订座,客票作废,票款不退; (4)部分团体旅客自愿退票: A.如乘机的旅客人数不少于该票价规定的最低团体人数时,按"团体旅客自愿退票"规定办理; B.如乘机的旅客人数少于该票价规定的最低团体人数时,分别按下列规定办理: a.如客票部分未使用,应将团体旅客原付票价总金额扣除该团体已使用航段的票款后,再扣除乘机旅客按正常票价计算的未使用航段票款总金额及"团体旅客自愿退票"规定的退票费,差额多退少不补。 |
不得变更 | ||||