各航空公司退废票规定 （此规定仅供参考，最终以航空公司规定为准。） 查看各航空公司升舱规定
废票的要求:
1、出票当日可提交废票,废票手续费10元/张； 2、非当天起飞航班在供应商下班前20分钟提交废票申请； 3、当天起飞航班在飞机起飞前2小时20分钟提交废票申请； 4、特殊产品订单废票规定根据出票条件而定； 5、 金鹿废票：编码里有多个人的订单，不能分开提交废票申请； 6、 厦航B2B废票：厦航当天起飞当天所出B2B票，无法作废； 7、 国航B2B废票：国航当天起飞当天所出B2B票，无法作废； 8、暑运、春运期间的废票客规按照航空公司发布的废票客规为准。
特别提醒：凡是客票中备注了不得退票的，退票只退税费。

首都航空（JD） 2014年1月1日执行的新客规>>2013年7月26日出票执行旧客规>>2012年3月25日出票执行旧客规>>

 【新客规】2014年1月1日执行

适用范围：出票日期为2014年1月1日（含）以后，起飞日期为2014年1月1日（含）以后的客票
客票有效期：
1、除另有规定外，客票有效期自旅行之日起，一年内承运有效；如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内承运有效。变更后客票的有效期仍以原客票有效期为准。特种票价的有效期，按照承运人规定的有效期计算。若发生客票过期，票款不退，机场公共维修基金和燃油按原付金额退还。
2、有效期的计算，从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。
首都航空客服电话:0898—95071999
舱位 产品/折扣 退票手续费 变更手续费 签转规定 备注
航班离站时间前（含） 航班离站时间后 航班离站时间前（含） 航班离站时间后
F F 收取5%退票手续费 收取10%退票手续费 免费变更 收取10%变更费 允许 注意事项：
1、各销售单位在销售各类客票时，必须事先向旅客说明相关舱位或产品规定、使用条件、限制条件、签转、变更、退票规定，尽到提前告之义务，以免发生不必要的投诉。
2、本通知自2014年1月1日起生效。出票日期在2014年1月1日前的客票，若发生客票变更、退票、改签业务仍按北京首都航空第四版票务规定执行，出票日期在 2014年1月1日后的客票，若发生客票变更、退票、改签业务按本文件执行。届时原北京首都航空票务规定（第四 版）同时废止。
3、出票日期在 2014年1月1日前的客票，若变更至1月1日后再进行退改签业务处理，则按本规定办理。
4、升舱变更时，收取原舱位票面价与适用新舱位间票价差额，同时按各舱位对应规则收取变更费。
5、升舱后退票，舱位间票价差额退回旅客，不收取退票费，只收取原客票对应舱位退票费。
6、I舱任何时候不允许同舱变更，若升舱必须升至E舱以上且高于原舱位，并征收舱位间差价和对应折扣变更费
P FBS/FPB/PCK 依据相应规定执行 　
A CZTD 依据产品规则执行
C C 收取5%退票手续费 收取10%退票手续费 免费变更 收取10%变更费 允许
Y 100% 收取5%退票手续费 收取10%退票手续费 免费变更 收取10%变更费 允许
B 90% 收取20%退票手续费 收取30%退票手续费 收取10%变更费 收取20%变更费 不允许
H 85%
K 80%
L 75%
M 70%
M1 65%
Q 60%
Q1 55%
购票天数 五天内 收取50%退票手续费 收取100%退票手续费 收取20%变更费 收取30%变更费
X 50%
U 45%
E 40%
T 35% 不得自愿签转、变更、退票
T1 33%
T2 31%
T3 29%
T4 27%
Z 25%
Z1 23%
Z2 20%
Z3 折扣不定
Z4
N 折扣不定 按具体产品规定
V、R YPON 依据产品规则执行
D 折扣不定 依据产品规则执行
O FIC/FBS/PPB/FNP 依据产品规则执行 不允许
W PCK 不允许
S 100% 不允许
J 折扣不定 不允许
I 折扣不定 不允许
G YGV 收取50%退票手续费 收取100%退票手续费 不得变更 不允许
F/C/Y 儿童票 收取5%退票手续费 收取10%退票手续费 免费变更 收取10%变更费 允许
　 婴儿票 免费退票 免费变更

 【旧客规】2013年7月26日执行

适用范围：出票日期为2013年7月26日（含）以后，起飞日期为2013年7月26日（含）以后的客票
客票有效期：
1、除另有规定外，客票自旅行之日起，一年内运输有效；往返程或多段客票第一段已使用，有效期自第一段旅行之日起，一年内运输有效。如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。变更后客票的有效期仍以原客票有效期为准。
2、有效期的计算，从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。
首都航空客服电话:0898—95071999
舱位 产品/折扣 退票手续费 变更手续费 签转规定 备注
航班离站时间前（含） 航班离站时间后 航班离站时间前（含） 航班离站时间后
F 200% 收取5%退票费 收取10%退票费 免费变更 收取10%变更费 允许 注意事项：

升舱变更：1、收取原舱位票面价与适用新舱位间票价差额，同时按各舱位对应规则收取变更费。（升舱全退时需要收取原票的改期费）；
2、同舱改期收取变更费；
3、特价舱任何时候都不允许同舱变更，必须升至四折以上明折明扣舱位；
4、凡购买同一承运人，同一航班日期，同一航班号的两张及以上客票的乘机人为重复购票，可申请全退低折扣客票，需在航班截载时间前提出（飞前取位），否则视为虚耗航班座位，按自愿退票收取退票手续费。
名错换开：1、姓错或名错必须为同音字或形近字（包含同音汉子改为拼音或拼音改汉字）、音近字、形近字、英文字母错3（含)个以内；
2、旅客证件号和行程信息必须一致；
3、新客票编码中必须用ei项备注原票号；
4、原票退票时需备注名错换开全退和新客票；
5、原票飞前取位，未在飞前取位按照自愿退票处理；
6、第一次变更免手续费，二次变更按照自愿退票处理；
7、重复购票按照自愿退票处理。
P FBS/FPB/PCK 依据相应规定执行 　
A CZTD 依据产品规则执行
C 130% 收取5%退票费 收取10%退票费 免费变更 收取10%变更费 允许
Y 100% 收取5%退票费 收取10%退票费 免费变更 收取10%变更费 允许
B 90% 收取20%退票费 收取30%退票费 收取10%变更费 收取20%变更费 不允许
H 85%
K 80%
L 75%
M 70%
M1 65%
Q 60%
Q1 55%
X 50% 收取50%退票费 收取100%退票费 收取20%变更费 收取30%变更费
U 45%
E 40%
N/T/Z/
Z1/Z2		 折扣率不定，以运价维护为准。　 按散客对应折扣计算，若4折以下，起飞前收取50%，起飞后收取100%（仅退税）。 不允许同舱变更
V/R YPON 依据产品规则执行
D 折扣不定 依据产品规则执行
O FIC/FBS/PPB/FNP 依据产品规则执行
W PCK
S Y100
J 折扣不定
I 折扣不定
G YGV团队 收取50%退票费 收取100%退票费 不得变更
F/C/Y 儿童票 对应舱位票面价的5% 对应舱位票面价的10% 免费变更 允许
　 婴儿票 免费退票 免费变更

 【旧客规】2012年3月25日执行

适用范围：出票日期为2012年3月25日起（含）以后，起飞日期为2012年3月25日起（含）以后的客票（2012年9月1日前B2B以提交时间为准，9月1日起（含）按取位时间为准）
客票有效期：
1、除另有规定外，客票自旅行之日起，一年内运输有效；往返程或多段客票第一段已使用，有效期自第一段旅行之日起，一年内运输有效。如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。变更后客票的有效期仍以原客票有效期为准。
2、有效期的计算，从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。
舱位 产品/折扣 使用条件
退票手续费 变更手续费
航班离站时间前（含） 航班离站时间后 航班离站时间前（含） 航班离站时间后
F 150-280% 免费退票 收取10%退票费 免费变更 收取5%变更费
P 　
A 100%(超值头等舱）
C 130
Y 100% 收取5%退票费 收取10%退票费
B 90%
H 85%
K 80%
L 75% 收取10%退票费 收取20%退票费 收取5%变更费 收取10%变更费
M 70%
M1 65%
Q 60%
Q1 55%
X 50% 收取30%退票费 收取40%退票费 收取10%变更费 收取20%变更费
U 45%
E 40%
T/Z 折扣率不定，随行就市，以运价维护在订座系统中的相应折扣为准 按散客对应折扣计算，4折以下收取50%退票费 任何时候不允许同舱改期，升舱升至明折明扣（E-Y）且等于或高于原定舱位
V/R 中转专用舱 按产品规定 按产品规定
J 往返无忧专用舱 按产品规定 按产品规定
I 网站产品专用舱 按散客对应折扣计算 任何时候不允许同舱改期，升舱升至明折明扣（E-Y）且等于或高于原定舱位
G 团队专用舱 按取消订座时间为准，起飞前取消收取50%，起飞后不退。 不得变更
W 常旅客积分免票 不得自愿退票 不得自愿变更
D 秒杀等产品专用舱 不得自愿退票 不得变更
Y 无成人陪伴儿童 收取5%退票费 收取10%退票费 免费变更 收取5%改签费
F/C/Y 儿童票 对应舱位票面价的5% 对应舱位票面价的10% 同舱位免费变更
婴儿票 免费退票 免费变更